MS&Consulting (6555)

株式会社 MS&Consulting
銘柄  MS&Consulting (6555)
市場 マザーズ
上場日 2017/10/5
公募価格(仮条件) 1,280円 (1,150円〜1,280円)
PER(仮条件PER) 15.1倍(13.6倍〜15.1倍)
主幹事証券 SMBC日興
公募売出総額(仮条件時) 55.7億円 (50.0億円〜55.7億円)
時価総額(仮条件時) 58.4億円 (52.4億円〜58.4億円)
初値予想レンジ 1,100円〜1,300円
需給度合(S〜D ) C
注目度(S〜C ) B
BB参加推奨度(5段階)
短期参加妙味度(5段階) ★★
中長期保有妙味度(5段階) ★★★
<事業内容

経営の実現に向け、顧客満足度従業員満足度の向上によるサービスの高品質化・高付加価値化を目的とした経営コンサルティングを行っており、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ」を基幹サービスとして、従業員満足度調査「サービスチーム力診断」及びコンサルティン(MSR)グ・研修などの各種サービスを提供。

MSRでは、顧客店舗スタッフの働きがいやモチベーションを高め、自発的な改善活動に繋がるレポートを提供することを重視。そのため、規定どおりのサービスが行われているかどうかを選択肢により評価するチェック主体の調査票ではなく、自由記入のコメントを多用した調査票を導入しており、外食業界では料理(味・温度・盛り付け)、小売業界では商品説明力や品揃え、自動車業界では自動車関連小売等におけるセールススキル、美容業界ではカウンセリング力など、業界ごとに顧客満足度との相関性の高いものを評価項目に加えています。

2017年3月期には、国内において、MSRの顧客企業1,004社に対し年間21万回の調査を実施して

2017年3月期の連結売上高構成比はミステリーショッピングリサーチ事業100%(ミステリーショッピングリサーチ96.5%、その他3.5%)。

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